| 욕구계층이론
매슬로우의 욕구계층 이론(1960)
매슬로우(H.A.Maslow)는 임상경험에서 얻은 자료를 근거로 하여 인간의 동기적 욕구를 다섯 종류로 나누고, 이 욕구들을 계층적으로 배열하였습니다.
이론적인 가정은 인간의 욕구는 가장 낮은 계층의 욕구로부터 가장 높은 계층의 욕구에 이르는 계층을 형성하고 있다는 점과 어떤 욕구가 충족되면 이 욕구는 더 이상 동기를 유발하지 못한다는 점, 그리고 하위 욕구가 충족되면 보다 상위의 욕구로 발전한다는 점 등이 있습니다.
이 이론에서는 인간의 욕구를 다음과 같이 다섯 가지 계층으로 파악하였습니다.
1. 생리적 욕구 (physiological needs)
의식주 등과 관련한 인간의 기초적 욕구로서 일상 생활을 유지하기 위한 기본적 욕구입니다. 이러한 욕구는 직장에서 봉급이나 작업 여건 등과 관련하여 나타납니다.
2.안전 또는 보장욕구(safety or security needs)
신체적 위험, 환경으로부터의 위험, 직업상의 사고로 인한 위험 등으로부터 벗어나고자 하는 욕구입다.
3.사회적 욕구(social needs)
여러 사람들과의 상호 관계에 의한 우정, 친화 관계 등에 대한 욕구로서, 직장 동료들과의 갖은 상호작용, 그리고 다른 사람들에게 받아들여지고 싶어하는 것등이 관련되어 나타납니다.
4.존경욕구(ego,status,esteem need)
사회적 욕구 다음 계층의 욕구로써, 다른 사람으로부터의 존경, 자기 존중 등에 대한 욕구입니다. 특별한 업무의 성공적인 달성, 업무상의 능력과 기술에 대한 다른 사람의 인정, 조직적 지위의 활용등이 그 예입니다.
5.자기 실현 욕구(self-actualization need)
자기 실현 욕구는 가장 상위의 욕구 계층으로써, 개인의 능력과 기술, 그리고 잠재력을 최대한 실현시키고자 하는 욕구입니다.
이 이론은 많은 문제점을 가지고 있기는 하지만, 기본적인 욕구를 파악하는데는 상당한 기여를 하였다고 볼 수 있습니다.
* 출처 : SERI |
